Всебічний аналіз стану організаційної роботи зі зверненнями громадян свідчить, що за  2012 рік  Держгірпромнаглядом розглянуто 861  звернень громадян України з них 44 колективних  звернень.

         64,9 % від загальної кількості звернень, надісланих до Держгірпромнагляду України, надійшло безпосередньо від громадян,  35,1 % – від інших органів державної влади.

        Серед звернень громадян до Держгірпромнагляду України 89,2 %  складають заяви (клопотання), 10,8 % – скарги. Повторні звернення  склали 22,4  %. 

        Найбільше звернень до Держгірпромнагляду України надійшло з м.Києва та Київської області – 177 звернень  (20,6 % від загальної кількості ), Луганської області -84 звернення  (9,8 %), Донецької області  –73 звернення  (8,5 %), Дніпропетровської області - 59 звернень  (6,9 %),                          Харківської області –45 звернень    (5,2 %), Львівської області - 38 звернень   (4,4 %). Найменше з Чернівецької та Волинської областей – 4 звернення (0,5 % від загальної кількості звернень), Рівненської області – 2 звернення (0,2 %).

Основні питання, що порушуються громадянами у зверненнях  до Держгірпромнагляду  стосуються:

          розслідування нещасних випадків та незгоди із змістом складених актів форми Н–1,  Н–5, НПВ;

          незгоди з висновками комісій з розслідування нещасних випадків;

повторного розслідування нещасного випадку;

         неправомірних дій посадових осіб територіальних управлінь;

         роз’яснення вимог Порядку проведення розслідування та ведення обліку нещасних випадків, професійних захворювань і аварій на виробництві, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 30.11.11 № 1232;

          дотримання роботодавцями вимог чинного законодавства з охорони праці.

         Всі звернення розглянуті фахівцями структурних підрозділів Держгірпромнагляду України у визначені чинним законодавством терміни та вжиті заходи щодо вирішення порушених питань з суті порушених питань.